Με τον όρο διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών ΣυΕΠ εννοούμε τις διαδικασίες εκείνες με τις οποίες διαπιστώνεται ότι τηρούνται συγκεκριμένες προδιαγραφές στην παροχή των υπηρεσιών ΣυΕΠ. Τα τελευταία χρόνια, η ενίσχυση του ρόλου που καλείται να παίξει ο θεσμός της ΣυΕΠ στη πραγμάτωση των κυριότερων πολιτικών της εκπαίδευσης και της απασχόλησης έφερε στο προσκήνιο την αναγκαιότητα Διασφάλισης της Ποιότητας των υπηρεσιών ΣΥΕΠ σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο. Ειδικότερα σε ευρωπαϊκό επίπεδο το «Ψήφισμα του Συμβουλίου Υπουργών Παιδείας της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την καλύτερη ενσωμάτωση της Διαβίου ΣΥΕΠ στις στρατηγικές Διαβίου Μάθησης» (Council Resolution on better integrating lifelong guidance into lifelong learning strategies) του 2008 κάλεσε τα κράτη - μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης «να αναπτύξουν συστήματα διασφάλισης ποιότητας στην παροχή υπηρεσιών ΣΥΕΠ». Σημαντικό έργο στον τομέα αυτό γίνεται από το Ευρωπαϊκό Δίκτυο European Lifelong Guidance Policy Network (ELGPN) στο πλαίσιο του πακέτου εργασίας «Διασφάλιση Ποιότητας και Τεκμηρίωση στην Παροχή Υπηρεσιών ΣυΕΠ» (Quality Assurance and evidence base for policy and systems development) με στόχο τη δημιουργία Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς για την Διασφάλιση Ποιότητας στην ΣυΕΠ. Σε εθνικό επίπεδο ο ΕΟΠΠΕΠ έχει εκπονήσει σχετικές μελέτες με στόχο την καθιέρωση Εθνικού Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας των υπηρεσιών ΣυΕΠ με βάση το οποίο θα γίνεται συνεχής παρακολούθηση και αξιολόγηση της λειτουργίας και απόδοσης των υπηρεσιών ΣυΕΠ. Οι μελέτες αυτές αξιοποιήθηκαν επίσης για την ανάπτυξη και του Εθνικού Πλαισίου Διασφάλισης Ποιότητας στην Δια βίου Μάθηση (Π3) http://www.gsae.edu.gr/images/stories/plaisio.pdf, το οποίο θέτει το πλαίσιο για την ποιοτική διασφάλιση των παρεχόμενων υπηρεσιών ΣυΕΠ στο πλαίσιο της δια βίου μάθησης.

 

 

Ο ΕΟΠΠΕΠ με στόχο τη χαρτογράφηση και καταγραφή των φορέων που παρέχουν υπηρεσίες ΣΥΕΠ σε πολίτες όλων των ηλικιών στον ιδιωτικό τομέα έχει διαμορφώσει Κατάλογο Ιδιωτικών Φορέων ΣυΕΠ. Στον Κατάλογο εντάσσονται κατ’ εφαρμογή του Νόμου 4111 (ΦΕΚ 18/τ.Α/25-1-2013) τόσο φυσικά όσο και νομικά πρόσωπα που παρέχουν υπηρεσίες Συμβουλευτικής Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Συ.Ε.Π.) ως α) Κέντρα Δια Βίου Μάθησης, αφού λάβουν τη σχετική αδειοδότηση από το Τμήμα Αδειοδότησης Δομών του Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π., β) Ιδιωτικά Γραφεία Ευρέσεως Εργασίας και γ) Επιχειρήσεις Προσωρινής Απασχόλησης. Ο κατάλογος των Ιδιωτικών Φορέων Συμβουλευτικής και Επαγγελματικού Προσανατολισμού, επικαιροποιείται συστηματικά, ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα του ΕΟΠΠΕΠ και είναι διαθέσιμος προς αξιοποίηση τόσο από φορείς που υλοποιούν δράσεις ΣΥΕΠ, ενισχύοντας τη δικτύωση και την επικοινωνία μεταξύ των φορέων, όσο και από ενδιαφερόμενους πολίτες που επιθυμούν να απευθυνθούν στον ιδιωτικό τομέα για υπηρεσίες ΣΥΕΠ. Παράλληλα, οι εγγεγραμμένοι φορείς ενημερώνονται συστηματικά για τις υποστηρικτικές δράσεις που αναπτύσσει ο ΕΟΠΠΕΠ με στόχο την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών ΣΥΕΠ.

  • Για την Ανακοίνωση – Ανοιχτή Πρόσκληση, πατήστε εδώ

  • Για τη Φόρμα αίτησης για ένταξη στον κατάλογο Ιδιωτικών Φορέων παροχής υπηρεσιών ΣυΕΠ, πατήστε εδώ

  • Για τον κατάλογο Ιδιωτικών Φορέων παροχής υπηρεσιών ΣυΕΠ, πατήστε εδώ

  • Σημείωση: Τα τεστ επαγγελματικού Προσανατολισμού που είναι αναρτημένα στις σελίδες του Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. διατίθενται δωρεάν στο κοινό, μαθητές και ενήλικες, και απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε εκμετάλλευσή τους από ιδιώτες με σκοπό το κέρδος. Οι ιδιωτικοί φορείς ΣυΕΠ που χορηγούν τα τεστ επαγγελματικού προσανατολισμού του Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. απαγορεύεται να διαφημίζουν αυτά με σκοπό την προσέλκυση πελατείας. Για το σκοπό αυτό στους ιδιωτικούς φορείς που επιθυμούν ένταξη στο Κατάλογο Ιδιωτικών Φορέων ΣυΕΠ του Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. και δεν χορηγούν άλλα τεστ επαγγελματικού προσανατολισμού πλην των τεστ του Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π., δεν θα αναγράφεται στον σχετικό κατάλογο η φράση: Χορήγηση τεστ επαγγελματικού προσανατολισμού (σταθμισμένων στον ελληνικό πληθυσμό).

Επαγγελματική επάρκεια

Ένα από τα σημαντικότερα κριτήρια διεθνώς για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών Δια Βίου Συ.Ε.Π. προς όφελος του κοινωνικού συνόλου είναι η επάρκεια των συμβούλων σταδιοδρομίας / επαγγελματικού προσανατολισμού, δηλαδή η κατοχή των απαιτούμενων γνώσεων, ικανοτήτων και δεξιοτήτων για την παροχή των υπηρεσιών Συ.Ε.Π. Στην χώρα μας η έλλειψη θεσμικού πλαισίου σχετικά με την κατοχύρωση του επαγγέλματος του συμβούλου σταδιοδρομίας / επαγγελματικού προσανατολισμού έχει ως αποτέλεσμα η Συ.Ε.Π. να ασκείται πολλές φορές από άτομα τα οποία δεν διαθέτουν επαρκή προσόντα για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προς τους πολίτες. O ΕΟΠΠΕΠ στις θεσμικές του αρμοδιότητες έχει μεταξύ άλλων τον προσδιορισμό αφενός των προϋποθέσεων και κανόνων λειτουργίας των φορέων συμβουλευτικής και επαγγελματικού προσανατολισμού και αφετέρου της επάρκειας των προσόντων των στελεχών παροχής υπηρεσιών Συ.Ε.Π. και την τήρηση αντίστοιχων μητρώων. Στο πλαίσιο αυτό έχουν πραγματοποιηθεί οι εξής δράσεις:
• Έχει εκπονηθεί σχετική μελέτη για την πιστοποίηση της επάρκειας των προσόντων των στελεχών Συ.Ε.Π. στην Ελλάδα.
• Δημιουργήθηκε σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο (Κ.Υ.Α. υπ΄αριθμ. 110998/19-4-2006 (ΦΕΚ 566/8.5.06), το Επαγγελματικό Περίγραμμα του Συμβούλου Σταδιοδρομίας / Επαγγελματικού Προσανατολισμού και εν συνεχεία πιστοποιήθηκε από τον ΕΟΠΠΕΠ (απόφαση της υπ. αρ. 160/07-04-2015 συνεδρίασης του Δ.Σ., Θέμα 15).
• Βάσει του επαγγελματικού περιγράμματος διαμορφώθηκε Εθνικό Πλαίσιο Προγράμματος Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης Συμβούλων Σταδιοδρομίας / Επαγγελματικού Προσανατολισμού με τη μορφή σπονδύλων, το οποίο θα αποτελέσει τη βάση για την πιστοποίηση σχετικών προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης που θα υλοποιούν δημόσιοι ή ιδιωτικοί φορείς και η παρακολούθηση των οποίων θα οδηγεί, εξ’ ολοκλήρου ή τμηματικά, σε πιστοποίηση Συμβούλου Σταδιοδρομίας / Επαγγελματικού Προσανατολισμού Βασικού Επιπέδου (Β’).
• Στην παρούσα φάση ο ΕΟΠΠΕΠ επεξεργάζεται τη δημιουργία Θεσμικού Πλαισίου - Συστήματος Πιστοποίησης της Επάρκειας των Προσόντων των Συμβούλων Σταδιοδρομίας / Επαγγελματικού Προσανατολισμού καθώς και τη συγκρότηση σχετικού Μητρώου Πιστοποιημένων Συμβούλων Σταδιοδρομίας / Επαγγελματικού Προσανατολισμού. Κατόπιν θα ενημερωθούν οι ενδιαφερόμενοι σύμβουλοι μέσω της ιστοσελίδας του ΕΟΠΠΕΠ για την έναρξη της διαδικασίας, ώστε να αποστείλουν τα απαιτούμενα δικαιολογητικά προς αξιολόγηση και ένταξη στο σχετικό Μητρώο.

Εκπαιδευτικά προγράμματα ΣΥΕΠ (για πληροφορίες σχετικά με τους χορηγούμενους τίτλους σπουδών και το επίπεδο αυτών αρμόδια είναι τα τμήματα – σχολές που λειτουργούν τα εν λόγω εκπαιδευτικά προγράμματα):

Το Ευρωπαϊκό Δίκτυο για την Πολιτική στη Δια Βίου Συμβουλευτική και τον Επαγγελματικό Προσανατολισμό (European Lifelong Guidance Policy Network - ELGPN) συστάθηκε το 2007 με πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και με τη χρηματοδότηση του Ευρωπαϊκού Προγράμματος Δια Βίου Μάθηση (Lifelong Learning Program). Το Δίκτυο, στο οποίο εκπροσωπούνται 29 Ευρωπαϊκές χώρες, στοχεύει στην προώθηση της συνεργασίας μεταξύ των κρατών μελών και της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην ανάπτυξη και την εφαρμογή πολιτικών, συστημάτων και καλών πρακτικών για τη Δια Βίου ΣυΕΠ στους τομείς της Εκπαίδευσης και της Απασχόλησης προς όφελος των χρηστών και των φορέων παροχής τέτοιων υπηρεσιών. Απώτερος σκοπός είναι η υποστήριξη των κρατών μελών για την εφαρμογή των προτεραιοτήτων που προσδιορίστηκαν στο Ψήφισμα του Συμβουλίου Υπουργών Παιδείας της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη Δια Βίου ΣυΕΠ του 2008 «Για την καλύτερη ενσωμάτωση της Δια Βίου ΣυΕΠ στις στρατηγικές Δια Βίου Μάθησης» (Council Resolution on better integrating lifelong guidance into lifelong learning strategies). Παράλληλα το ELGPN αναπτύσσει συνεργασίες και σε διεθνές επίπεδο με άλλα σχετικά με την ΣυΕΠ δίκτυα και οργανισμούς (ETF, IAEVG, FEDORA κλπ). Ο ΕΟΠΠΕΠ, ως ο εθνικός φορέας που εκπροσωπεί την Ελλάδα στο δίκτυο ELGPN, συμβάλλει από κοινού με τους αντίστοιχους φορείς άλλων ευρωπαϊκών χωρών στην προώθηση των προτεραιοτήτων και δράσεων που έχουν τεθεί από το Δίκτυο ELGPN και αφορούν τα εξής:

  1. Ενίσχυση της Πρόσβασης των πολιτών στις      υπηρεσίες ΣυΕΠ και σε διαδικασίες Πιστοποίησης προηγούμενης άτυπης μάθησης      (Access - APEL).
  2. Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Διαχείρισης Σταδιοδρομίας      (Career Management Skills).
  3. Δημιουργία Μηχανισμών συνεργασίας και      συντονισμού για τη δια βίου ΣυΕΠ και ανάπτυξη σχετικών καλών πρακτικών      (Cooperation and coordination mechanisms in guidance, practice     and policy      development).
  4. Διασφάλιση ποιότητας και παροχή αποδείξεων      στην παροχή υπηρεσιών ΣυΕΠ (Quality assurance / evidence based      practice and policy). 

Σχετικά κείμενα αναφοράς για τις δράσεις και τα παραδοτέα του Δικτύου από το 2008 παρατίθενται κατωτέρω:

  1. ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ: NEW SKILLS AGENDA FOR EUROPΕ (ΝΕΟ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ)
    http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1223
    10 δράσεις της ΕΕ για την ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού, της απασχολησιμότητας και της ανταγωνιστικότητας.

  2. ΔΙΕΘΝΕΣ ΚΕΝΤΡΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ (INTERNATIONAL CENTRE FOR CAREER DEVELOPMENT AND PUBLIC POLICY – ICCDPP)
    http://iccdpp.org/
    Παροχή πληροφόρησης και συμβουλών για την ανάπτυξη εθνικών πολιτικών και συστημάτων υποστήριξης της επαγγελματικής ανάπτυξης στους τομείς της εκπαίδευσης, κατάρτισης, απασχόλησης και κοινωνικής ενσωμάτωσης.

  3. ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΝΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟ (INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR EDUCATIONAL AND VOCATIONAL GUIDANCE - IAEVG)
    http://iaevg.net/
    Επιστημονικός οργανισμός που ειδικεύεται σε θέματα έρευνας και αξιολόγησης των υπηρεσιών συμβουλευτικής και επαγγελματικού προσανατολισμού

  4. ΔΡΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΕΠ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ (CEDEFOP)
    http://www.cedefop.europa.eu/en/events-and-projects/projects/lifelong-guidance
    Έρευνες και μελέτες του CEDEFOP για την ενίσχυση των διαφόρων ομάδων στόχου της ΣυΕΠ καθώς και για τη βελτίωση της ποιότητας των σχετικών υπηρεσιών